Politica privind cookie-urile și tehnologiile similare

Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere de mici dimensiuni stocate de browser pe dispozitivul utilizatorului atunci când acesta accesează un site web. Pe lângă cookie-uri, site-ul CANDLE România poate utiliza și tehnologii similare, precum localStorage și sessionStorage, pentru funcționarea site-ului, memorarea preferințelor, analiză și măsurarea campaniilor.

Unele dintre aceste tehnologii sunt strict necesare funcționării site-ului, iar altele sunt utilizate numai în funcție de opțiunile dumneavoastră privind consimțământul.

Ce tipuri de tehnologii folosim?

Strict necesare

Acestea sunt necesare pentru funcționarea corectă și sigură a site-ului și pot fi utilizate pentru:

• funcționarea sesiunilor;
• securitatea site-ului și protecția formularelor;
• memorarea preferințelor privind confidențialitatea și cookie-urile;
• funcții tehnice necesare furnizării serviciilor solicitate.

Aceste tehnologii nu pot fi dezactivate atunci când sunt indispensabile funcționării site-ului.

Analiză

Cu acordul dumneavoastră, folosim tehnologii de analiză pentru a înțelege modul în care este utilizat site-ul și pentru a îmbunătăți conținutul, performanța și experiența utilizatorilor.

Site-ul utilizează atât sistemul propriu de analiză CANDLE România, cât și Google Analytics, încărcat prin Google Tag Manager.

Sistemul propriu de analiză urmărește în principal evenimente relevante pentru funcționarea și performanța comercială a site-ului, precum accesarea paginilor, căutările, interacțiunile cu elemente importante, formularele, solicitările și conversiile. Nu urmărim fiecare mișcare a cursorului, hover sau altă micro-interacțiune fără relevanță.

În cadrul sistemului propriu de analiză pot fi utilizați identificatori tehnici și de sesiune. Valorile brute ale adresei IP și ale user-agentului nu sunt păstrate în tabelele First-Party Analytics, acestea fiind transformate în identificatori tehnici de tip hash.

Google Analytics

Folosim Google Analytics pentru măsurarea traficului și pentru a înțelege modul în care vizitatorii folosesc site-ul.

Google Analytics este implementat prin Google Tag Manager și poate utiliza cookie-uri precum:

• _ga;
• _ga_<ID>.

Denumirea exactă, durata și utilizarea cookie-urilor Google pot varia în funcție de configurația Google Analytics și de actualizările serviciului.

Datele colectate pot include, în funcție de consimțământ și configurație, informații despre:

• paginile vizitate;
• durata și succesiunea vizitelor;
• sursa accesării site-ului;
• tipul dispozitivului și browserului;
• evenimente și conversii;
• informații tehnice necesare funcționării serviciului.

Google Tag Manager

Site-ul utilizează Google Tag Manager pentru gestionarea centralizată a serviciilor de analiză și marketing.

Google Tag Manager este un sistem de administrare a tagurilor. Prin intermediul acestuia pot fi încărcate servicii precum Google Analytics și Google Ads, în funcție de configurația site-ului și de opțiunile dumneavoastră privind consimțământul.

În configurația actuală, Google Tag Manager este activ pe site.

Google Ads și măsurarea conversiilor

Site-ul utilizează Google Ads pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare și a anumitor conversii.

În funcție de interacțiunea cu site-ul și de consimțământ, pot fi transmise către Google informații precum:

• pagina accesată;
• evenimentul sau conversia realizată;
• sursa și parametrii campaniei;
• identificatori precum gclid, wbraid sau gbraid, dacă sunt disponibili;
• informații tehnice despre browser și dispozitiv;
• valoarea și moneda conversiei, atunci când este cazul.

În configurația actuală este activă măsurarea unei conversii Google Ads asociate fluxului de finalizare/confirmare.

Google Consent Mode

Site-ul utilizează mecanismul Google Consent Mode pentru adaptarea serviciilor Google în funcție de opțiunile dumneavoastră privind categoriile Analiză și Marketing.

Configurația actuală folosește modul Advanced, iar comportamentul tagurilor Google este adaptat în funcție de consimțământul exprimat.

Refuzarea categoriei Marketing nu împiedică utilizarea funcțiilor strict necesare ale site-ului.

Alte servicii de marketing

În prezent, integrarea directă din CMS pentru Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn, Microsoft Advertising UET și Pinterest nu este activă.

Dacă aceste servicii vor fi activate ulterior, această politică va fi actualizată corespunzător.

localStorage și sessionStorage

Pe lângă cookie-uri, site-ul poate utiliza localStorage și sessionStorage.

Aceste tehnologii pot fi folosite pentru:

• memorarea opțiunilor privind cookie-urile;
• păstrarea temporară a informațiilor necesare funcționării site-ului;
• identificarea unei sesiuni;
• păstrarea temporară a parametrilor de campanie și atribuire;
• funcționarea sistemelor de analiză și măsurare a conversiilor.

Site-ul utilizează în prezent cookie-uri, localStorage și sessionStorage ca tehnologii de stocare și identificare.

Date cu caracter personal

Cookie-urile și tehnologiile similare nu sunt utilizate pentru a stoca direct în browser date precum numele, prenumele, datele bancare sau conținutul mesajelor trimise prin formulare.

Totuși, unele tehnologii de analiză și marketing pot utiliza identificatori online, identificatori de sesiune, informații despre dispozitiv, adresă IP transmisă tehnic furnizorilor sau alți identificatori care, în anumite condiții, pot fi considerați date cu caracter personal.

Datele completate voluntar în formularele site-ului sunt prelucrate separat, în scopul soluționării solicitării, al comunicării cu dumneavoastră și, după caz, al executării unei comenzi sau al transmiterii unei oferte.

Cum vă puteți modifica opțiunile?

La prima accesare a site-ului puteți alege categoriile de tehnologii pe care le acceptați.

Vă puteți modifica ulterior opțiunile folosind funcția „Setări cookie” disponibilă pe site.

Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrărilor realizate înainte de retragerea acestuia.

De asemenea, puteți șterge cookie-urile, localStorage și alte date ale site-ului direct din setările browserului.

Contact

Pentru întrebări privind utilizarea cookie-urilor, tehnologiilor similare sau prelucrarea datelor, ne puteți contacta la:

• S.C. Natural Heating S.R.L.
• E-mail: office@candle-romania.ro
• Telefon: 0774 099 334
• Adresă: Bulevardul Decebal nr. 85, Craiova, România

Ultima actualizare: 21 august 2026